오피스버디 무슨일을 하나요?!

안녕하세요! 신입사원 김버디 입니다.

신입으로 입사하고 주변에서 제일 많이 들은 질문!

“오피스버디는 뭐하는 회사야?”라는 질문이었어요.

이름만 들어서는 사무실을 상징하는 ‘오피스’에 동료를 뜻하는 ‘버디’를 합친 합성어 같다는 추측이 난무하는 가운데..

정확히 무엇을 하는 회사인지 알아보고자! 오늘은 저 ‘김버디’가 리포터가 되어
오피서버디의 대표! 이선욱님을 만나 오피스버디가 어떤 일들을 하는지!
그리고 어떤 비전을 가지고 있는지 살펴보는 시간을 가졌습니다!

김버디 : 안녕하세요 대표님!

선욱 : 김버디님! 반가워요.

Q0. 궁금증 유발의 중심 오피스버디

오피스버디가 어떤 의미인지, 무슨 일을 하는 회사인지 궁금한 사람이 아마 저 뿐만은 아닌 것 같아요!

네 맞습니다. 김버디님 뿐만 아니라 저희가 만나는 수 많은 고객사 분들께서도 처음에 저희를 만났을 때, 저희 서비스를 생소하게 여겨주시는 분들이 꽤 많았어요.

Q1. 오피스버디 어떤 회사인가요?

그런 분들을 위해서 오피스버디가 어떤 회사인지 설명해주신다면요?!

오피스버디는 김버디님이 서두에 말씀하신 것처럼, 사무실을 뜻하는 '오피스'에 동료를 뜻하는 '버디'를 합친 이름이에요. 사무실의 숨은 동료인 셈이죠.

실제로 오피스버디는 미화·위생 관리부터 비품·소모품 구매와 재고 관리, 입퇴사자 자산 관리, 시설 점검, 택배·우편 수발신까지 총무와 경영지원 담당자분들의 업무 전반을 서포트하고 있어요.

이런 포괄적인 총무 서포트 자체도 기존 시장에 없던 개념이라 참신하게 느끼시는 분들이 많은데요, 무엇보다 고객분들께 가장 신선하게 다가왔던 건 필요한 시간만큼만 유연하게 이용할 수 있다는 점이었던 것 같아요.

Q2. 오피스버디 어떻게 시작하게 되었나요?

새로운 개념의 서비스를 만들게 되기까지, 여러 고민이 있으셨을 것 같은데요. 오피스버디는 어떻게 시작하게 되셨나요?

공유오피스 기업인 FASTFIVE에서 신사업부 팀장으로 사옥 설계 및 운영 서비스인 '모버스'를 기획하고 운영했던 경험이 있어요.

당시에 많은 총무 담당자분들, 경영지원 담당자분들을 만나며 여러 고충을 들었는데요. 총무 담당자 분들은 굉장히 넓은 영역을 담당하고 있지만, 지원 부서라는 이유로 늘 비용 절감을 강요받고 있었어요.

총무 담당자분들을 제대로 서포트하려면 폭넓고 깊이 있는 서비스를 저렴하게 공급해야 하는데, 그러면 저희도 똑같은 압박을 받게 되는 셈이잖아요. 이십사쩜칠은 이 문제를 공유경제로 풀어보고자 했어요.

'필요한 일'을 '원하는 만큼', '부담 없이' 사용할 수 있게 하는 것이죠.

그렇게 되면 고객은 고퀄리티 서비스를 저렴하게 이용할 수 있고, 규모의 경제가 형성될수록 오피스버디는 서비스 품질을 지속적으로 높일 수 있는 선순환 구조가 만들어지게 됩니다.

Q3. 오피스버디에는 어떤 서비스들이 있나요?

여기까지 읽어오신 분들이라면 슬슬 궁금해지실 것 같은데요.
실제로 어떤 서비스를 제공하고 있는지 구체적으로 알려주실 수 있을까요?

위에서 말씀드렸던 내용처럼, 오피스버디는 총무업무 전반에 대한 서비스를 지원하고 있어요. 해당 업무들의 특징을 살펴보면 첫 번째는 굉장히 넓은 업무 영역을 가지고 있다는 것, 두 번째는 끊임없이 해당 업무가 반복된다는 점 이에요.

오피스버디는 위와 같은 특성을 가진 업무에 대응하기 위해서 직접 방문해서 서비스를 제공해드리는 대면서비스를 제공해드리고 있고 원격으로 지원가능한 영역은 비대면서비스로도 제공해드리고 있습니다.

가장 많은 리소스가 발생하는 입퇴사자의 자산 지급 및 회수 부터 정기적으로 발생하는 명함 발주, 비품 및 소모품의 발주와 관리,보충까지 담당자가 직접 방문하여 현장에서 대응해드리고 있습니다.

뿐만 아니라 공간에 대한 케어와 직원 복지에 대한 영역까지 서비스를 제공합니다.
미화/위생관리부터 스낵서비스까지 제공하죠.

[오피스버디의 서비스 내역]

Q4. 우리에게 필요한 서비스가 어떤 것들이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

서비스 영역이 넓고, 시간제로도 운용할 수 있는 부분이 있다보니 활용가능성이 높아보여요!, 하지만 도입을 고려하시는 분들 “우리 회사에는 몇 시간이 적당할까”라는 고민을 해보실 것 같아요.

실제로도 가장 많은 문의가 발생하는 영역이기도 합니다.

그래서 오피스버디가 도입한 두가지 제도는 ‘사전 견적’과 ‘실사 제도’ 입니다.아래 사진처럼 홈페이지를 통해 문의 전 가견적을 산출해보실 수 있도록 구현되어있어요.

[오피스버디 홈페이지(https://www.buddie.kr/)의 실제 화면]

보통 B2B상품의 경우 표면으로 견적을 오픈하지 않는게 일반적이지만, 오피스버디에서는 도입 문의 전 예산 편차를 미리 검토하실 수 있도록 실견적에 준하는 금액으로 견적을 미리받아볼 수 있는 견적 계산기를 마련해 두었습니다.

여기서 끝나는 것이 아니라 완벽한 맞춤형 서비스를 위한 담당매니저의 현장실사 역시 진행됩니다.

Q5. 오피스버디만의 차별점은 무엇인가요?

오피스버디의 서비스 영역과 도입 절차까지 알 수 있는 시간이었어요!
대표님이 생각하시기에 오피스버디가 가지고 있는 차별점은 무엇인가요?

두가지 차별점을 가지고 있다고 생각해요.

첫 번째는 솔루션입니다. 오피스버디 솔루션에는 오피스버디에서 공급하는 모든 서비스에 대한 내용을 모니터링할 수 있어요.

고객사는 솔루션을 통해 업무 요청과 문의를 진행할 수 있고 그 내역을 확인할 수 있습니다. 또한 작업 내용도 실시간으로 확인할 수 있죠.

뿐만아니라 정기 리포트를 통해서 이번 달 사용한 총 금액과 우리 사무실에 대한 인사이트를 한눈에 볼 수 있도록 제공해드리고 있고, 소모품의 재고도 실시간으로 확인할 수 있습니다.

두 번째는 압도적인 비용효율성 입니다.

오피스버디는 여러가지 서비스를 동시에 제공하고 있습니다. 따라서 여러 서비스를 동시에 사용하면 압도적인 비용 효율성이 발생합니다. 한명의 현장매니저가 여러 영역을 커버하게 되면서, 중복영역이 감소하고 비용 효율이 달성되는 구조이죠.

실제 사용 인터뷰를 보시면 아시겠지만 해당 부분을 많은 고객사께서 wow포인트!로
짚어 주시곤 합니다.

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